反映人：王先生

反映时间：2024年12月20日

反映内容：投诉湖北省中医院葛店院区极其不负责任问题

回复时间：2024年12月26日

回复单位：鄂州市卫生健康委

回复结果：

关于投诉人反映问题的信访件已收悉，我委高度重视，转湖北省中医院葛店院区调查核实，现回复如下：2岁8个月患儿，因“手指关节处有异物疼痛、肿胀”由患儿母亲携至来我院普通外科就诊，接诊医生根据患儿情况建议前往骨科咨询，当日下午骨伤科只有专家门诊，患儿母亲挂号报到后在候诊区等候叫号就诊，骨伤科专家接诊患儿查看病情后发现非骨伤科病情，建议家长退号携至儿童专科医院就诊，患儿家长不接受故投诉。经与患儿家长电话沟通，说明患儿情况后，家长理解并表示撤诉。