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鄂州市中心医院花钱买眼科服务未达诉求的回复
日期：2023-11-06
反映人：熊兴
反映时间：2024年11月5日
反映内容：鄂州市中心医院花钱买眼科服务未达诉求
回复时间：2023年11月11月6日
回复单位：市卫健委
结果回复：市中心医院经眼科负责人于12月9日上午9点和熊兴电话沟通后，了解到熊兴为了在网上配眼镜，前来医院验光，由于医院只能提供电脑验光数据，电脑验光后需要试戴眼镜后才能给与配镜处方，不在验光中心配镜就不能提供配镜处方，当班医生和患者沟通解释不到位，经过解释后熊兴表示理解并同意撤销投诉。经此事，市中心医院进一步优化便民服务流程，为服务对象提供高效、优质、便捷服务。
